Política de privacidade

Quem somos

A DentalDates disponibiliza o DentalDates: um serviço para os pacientes encontrarem clínicas e pedirem consultas, e para os consultórios se registarem, receberem marcações e gerirem a operação da clínica.

Se tiver questões sobre esta política ou sobre os seus dados, contacte-nos em a aplicação DentalDates (Definições).

Dados que recolhemos

Recolhemos a informação necessária para gerir a sua conta e as funcionalidades que utiliza. Isso inclui normalmente:

• Dados da conta: endereço de email, palavra-passe (tratada pelo nosso fornecedor de identidade), nome e função (paciente, médico ou receção).
• Dados da clínica que submete ao registar um consultório: nome comercial, nome jurídico opcional, email e telefone da clínica, país, fuso horário, morada, horários e catálogo de tratamentos.
• Marcações e pedidos: clínica, tratamento, horário pedido, notas e estado (pendente, confirmada, cancelada).
• Mensagens que envia a uma clínica ou a um membro da equipa, e as respostas.
• Registos de saúde oral e clínicos ligados a si ou a um paciente que gere: estado do mapa dentário, notas, planos de tratamento e instruções de consulta.
• Dados de faturação: faturas, depósitos, planos de adesão e estado de pagamento. Os dados do cartão são processados pelo nosso prestador de pagamentos e não são guardados na íntegra nos servidores do DentalDates.
• Dados do dispositivo e de utilização necessários para operar o serviço, como a versão da aplicação e diagnósticos básicos.

Informação de saúde e clínica

Os registos de saúde oral, planos de tratamento, notas de visita e mensagens relacionadas são informação de saúde. Tratamos estes dados apenas para prestar o DentalDates — para que você e a clínica vejam o mesmo registo de cuidados, marcações e instruções.

As clínicas a que está associado podem ver a informação do paciente que pertence a essa relação. Outras clínicas não a veem, salvo se as adicionar ou marcar com elas.

Como utilizamos os dados

Utilizamos os dados pessoais para:

• Criar e proteger a sua conta, e permitir o início de sessão no telemóvel ou na web.
• Mostrar clínicas perto de si ou pesquisadas, criar pedidos de marcação e confirmar, remarcar ou cancelar visitas.
• Entregar mensagens, lembretes de visita e instruções de consulta.
• Processar depósitos, faturas e adesões quando a clínica usa essas funcionalidades.
• Permitir à equipa da clínica gerir horários, catálogo, agenda, pacientes e faturação.
• Rever o registo de clínicas antes de um consultório ficar visível aos pacientes.
• Manter o serviço seguro, prevenir abusos e cumprir deveres legais ou contabilísticos.

Localização e calendário

Se autorizar o acesso à localização, usamos a sua posição atual apenas para encontrar clínicas perto de si. Pode recusar e pesquisar por nome ou zona.

Se autorizar o acesso ao calendário, podemos guardar uma visita no calendário que escolher para receber lembretes no dispositivo. Não lemos o calendário completo para fins de marketing.

Com quem partilhamos dados

Partilhamos dados apenas o necessário para operar o serviço:

• A clínica com que marca, a quem escreve ou em que está registado — para confirmar visitas e prestar cuidados.
• Amazon Web Services (incluindo Cognito) para alojar contas e a API.
• Stripe para processar pagamentos e depósitos com cartão quando a clínica os exige.
• Prestadores de email e notificações para enviar códigos de verificação, atualizações de marcações e mensagens semelhantes do serviço.
• Autoridades, se formos legalmente obrigados a divulgar informação.

Conservação e eliminação

Mantemos os dados da conta e do serviço enquanto a conta estiver ativa. Pode eliminar a conta na aplicação (Definições). Isso pede-nos para apagar os dados pessoais ligados ao seu utilizador e, de seguida, remover a identidade de início de sessão.

Podemos conservar registos limitados após a eliminação quando for necessário — por exemplo o registo da própria eliminação, pretensões legais ou documentos fiscais de pagamentos concluídos. Registos clínicos que a clínica seja obrigada a conservar podem permanecer na clínica, ao abrigo dos seus próprios deveres.

Os seus direitos

Consoante o local onde vive, pode ter o direito de aceder, corrigir, apagar ou exportar os seus dados pessoais, de se opor ou limitar certos tratamentos, e de apresentar reclamação junto de uma autoridade de controlo.

Pode atualizar grande parte do perfil na aplicação. Para outros pedidos, contacte a aplicação DentalDates (Definições).

Crianças

As contas DentalDates destinam-se a pessoas que possam aceitar estes termos. Um pai, mãe ou tutor pode usar a aplicação para gerir marcações de um familiar associado. Não crie uma conta para uma criança de forma que viole a lei aplicável.

Segurança e transferências internacionais

Utilizamos controlos de acesso, transporte cifrado e verificação de funções para que pacientes e staff só vejam o que a sua função permite. Nenhum método de transmissão é completamente seguro.

Os servidores e processadores podem estar fora do seu país (incluindo fora do Espaço Económico Europeu). Quando transferimos dados internacionalmente, recorremos às salvaguardas adequadas oferecidas por esses prestadores.

Alterações

Podemos atualizar esta política quando o produto ou a lei mudarem. A data “Última atualização” no topo será alterada. Continuar a usar o serviço após uma atualização significa que aceita a política revista.